Teslimat ve İade
The Goatz olarak, müşteri memnuniyetine büyük önem veriyoruz. Teslimat ve iade sürecimizle ilgili tüm detayları aşağıda bulabilirsiniz:
Teslimat:
- Türkiye’nin her yerine 750 TL ve üzeri alışverişlerinizde kargo ücretsizdir.
- Siparişleriniz, ödemeniz onaylandıktan sonra işleme alınır.
- Ürünlerimiz, güvenli ve çevre dostu ambalajlarla paketlenerek MNG Kargo aracılığıyla gönderilir.
- Türkiye içi teslimatlar genellikle 1-3 iş günü içinde tamamlanır.
- Kargo takip numaranız, siparişiniz gönderildiğinde e-posta yoluyla tarafınıza iletilir.
Ücretsiz İade:
- Satın almış olduğunuz ürün ve/veya ürünleri, kargonuz elinize ulaştıktan sonra 14 gün içerisinde ücretsiz bir şekilde iade edebilirsiniz.
- Ürün ve/veya ürünler tekrar satıla bilirlik özelliğini kaybetmemiş olmalıdır. Ürünün kendisinde, kutusunda veya ambalajında herhangi bir şekilde deformasyon var ise iadesi kabul edilmez.
- Ürün ambalajı ya da kutusu üzerine yapıştırılacak bant, etiket vb. her şey ürünün tekrar satıla bilirlik özelliğini kaybetmesine neden olacağından, bu tür ürünlerin iadesi kesinlikle kabul edilmez.
- Bu şartlara uymayan iadeler kabul edilmeyecek ve tarafınıza karşı ödemeli olarak geri gönderilecektir.
Geri Ödemeler:
- İade ettiğiniz ürünler iade şartlarına uygun olduğu takdirde, geri ödeme işlemleri 7 gün içerisinde tamamlanıp bankanıza iletilir.
- İade edilen tutar, ortalama 1-3 iş günü içerisinde kredi kartlarına yansırken, bu süreç nakit kartlarda bankanıza bağlı olarak uzayabilir.
- Taksitli ödemelerin iadesi, banka süreçleri gereği taksitli olarak yapılır. Geri ödeme sürecini, bankanızla iletişime geçerek takip edebilirsiniz.
İade Adresimiz: Fevzipaşa Mah. Medrese Sok. No:2 D:1 Çanakkale/Merkez
Mng Kargo Kodu: 814901521
Müşteri memnuniyetinizi sağlamak adına, her adımda yanınızdayız. Daha fazla bilgi için Teslimat ve İade Politikamız sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.